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作者:管理员    发布于:2019-11-15 16:28   文字:【 】【 】【
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  合同法没有规定出发前多少天可以,看合同双方是否有约定违约责任赔偿,如果没有约定的,按照实际损失进行赔偿。

  第四十四条依法成立的合同,自成立时生效。法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的,依照其规定。

  第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

  第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。

  第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

  约定的违约金低于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。

  出发前5天,台湾花莲发生6.5级地震,伊女士母女三人为此取消了台湾行。因旅行社拒绝退还任何费用,伊女士三人将中国职工国际旅行社总社(以下简称职工国旅总社)诉至法院,要求全额退款23100元。

  9月26日上午,朝阳法院就此案作出一审判决,认定伊女士三人以不可抗力为由解除合同并无过错,判令职工国旅总社扣除已支付且不可退还的费用后,将余款16000元退还伊女士三人。

  法院经审理认为,台湾花莲地震及可能发生的余震构成不可抗力,且伊女士三人的行程时间在原国家旅游局提示有效期内,三原告有权解除合同。

  《旅游合同》解除后,职工国旅总社应在扣除已支付且不可退还的费用后,将余款退还。关于机票款,在机票购买前,伊女士已经提出的意向,在双方沟通协商过程中,旅行社仍然为伊女士三人预订机票,在一定程度上属于对损失的扩大,应对该损失承担主要责任。

  关于预付地接社费用,法院认为,伊女士三人对合同解除无过错,职工国旅总社在不足成团最低人数的情况下仍然发团,造成地接社费用上涨,增加的成本不应由伊女士等人承担。

  最终,朝阳法院一审判决确认双方签订的《旅游合同》于2月8日解除,判决职工国旅总社退还伊女士三人旅游费16000元。一审宣判后,对于是否上诉伊女士表示需要考虑,同时她也对判决的结果表示满意;职工国旅总社的代理人明确表示将提出上诉。

  一:周边旅游线天,提出退订、人数减少或其它项目改变,我社有权根据实际情况收取车位损失费用,退还部份扣除车位损失的剩余团款。

  2:特殊有门票优惠人群(一般指1:军官证;2:军残证;3:学生证;4:老年证60岁以上的),如产生门票,可持有相关证件,产生效用的由我社导游协助在景区门口做相应退款(具体优惠幅度按当地政策为准,一般在出团前我社会在合同中作出相应的约定,详细可考合同)。

  3:在旅游行程中因客人原因未能游览的景点,我们视为客人自愿放弃,将不退还相应费用。赠送项目;团队餐费不参加的,我社不做任何退款,如因身体原因导致部分大景点不能游览的可提前告诉导游,在导游知情的情况下要求导游签字,我们会尽量给你申请,如果能避免的费用我们会最大限度退还给客人。

  二:国内长线:以下情况可全额退款:出发日期7日以外(未能给旅行社带来实质损失的),或因旅行社原因不能成团的。

  2:出发日期3日以外、不足7日的,旅行社有权扣除飞机损失及代办业务(车,房)等各项已产生费用。

  3:出发日期1日以外、不足3日的,旅行社有权扣除飞机全款及代办业务(车,房)等各项已产生费用。

  4:行程中因老年证、军官证、学生证、教师证等证件产生优惠的,我社将通过导游现退还我社相关景点的成本价与优惠价之间差额。

  5:行程中所含景点、用餐、住宿等项目如不参加提前告知导游,经核实确实未产生的费用我社可视其情况退还客人。

  6:因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能进行,未产生的费用由我社视其情况退还客人。

  8:旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的,视为自愿放弃,费用不退。

  旅游签证被拒签,扣除签证办理所产生费用,可退还剩余团款。(如因客人提供资料的真实性给旅行社造成损失的,还应当承担赔偿责任)

  支付订金以后,因客人单方面个人原因取消(包括1:报名后无法提供齐全的有效证件、签证材料者;2:签证完毕后不能根据要求支付相应的保证金者;3:没能在合同约定日期内支付团款及保证金者)订金不予退还,并承担其他相关损失费用。

  4:旅行社随团赠送的各类项目如遇天气、航班时间等不可抗力因素不能成行,费用不退。

  5:旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的,视为自愿放弃,费用不退。

  未尽事宜各具体标准以最终签定的旅游合同约定内容的条款执行,中国青年旅行社拥有最终解释权.

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